Как научиться говорить с людьми на одном языке?
Чтобы иметь возможность помочь кому-либо, вы должны уметь говорить с ними на их языке. Возможно, атмосфера в команде кажется вашим служащим пугающей и неприемлемой. Они хотят развлечений и анекдотов, которые подходят их интересам. Они хотят чувствовать, что вы поможете им, если что-то пойдет не так, и что вы думаете о проблемах, которые беспокоят их, а не только о тех, которые беспокоят вас. Когда вы выявляете причины их беспокойства и воздействуете на то, что их волнует, им становится намного проще помочь. Они считают вас человеком, который знает, что говорит. Как мамы общаются с детьми-подростками? Это поведение на работе естественно вытекает из того, как мамы общаются с их подростками. Пэм Мюррей сказала, что она всегда старалась быть уверенной, что у нее есть время пообщаться с обоими ее детьми один на один. Каждую субботу утром она завтракала с ее старшим сыном Кристофером. Когда он стал подростком, она пересмотрела свой график, чтобы быть с ним, когда он был наиболее расположен