Как дети учат терпению и уверенности?

Признайте, что вы не можете контролировать все

Нэйла Рицк работала в «McKinscy», когда родила своего старшего сына Питера. Она сказала:

«Я думаю, рождение детей - одна из лучших вещей, которые случились со мной. Мой старший сын Питер был послушным, и я начала думать, что я - хорошая мать. Но потом появился второй ребенок Эндрю, который был гиперактивным и неуправляемым. Я научилась быть намного более терпеливой. Я не могу вообразить ничего, что могло бы помочь вам расти как личность больше чем появление детей».

У обоих моих детей были проблемы с желудком - колики. Брайен, в частности, прокричал весь мой шестимесячный отпуск. Он мог кричать 26 часов подряд. Учитывая то, что я была нетерпелива до появления детей, я очень волновалась, что буду нетерпеливой матерью. К моему удивлению, оказалось, что это не так. Несмотря на то что я была крайне истощена, я не кричала на Брайена, чтобы он прекратил плакать и не удирала из дома, говоря мужу, что не могу это больше выносить. Вместо этого, я очень переживала за сына и делала все, что могла придумать, чтобы успокоить его, унять боль и слезы, и дать ему понять, что я рядом. Я исключила из своего рациона все продукты, которые могли бы быть причиной болей. Я знала, что со временем все это пройдет. И я училась жить с этим.

Как рождение детей учит терпению?

Любой сильный лидер склонен быть нетерпеливым. В некоторой степени это нетерпение имеет положительное воздействие: оно заставляет лидеров требовать превосходного результата добиваться того, чтобы работы продвигалась в нужном темпе. Проблемой для лидеров-женщин становятся ситуации, когда создается впечатление, что они необоснованно нетерпеливы или что они действуют, не подумав. В некоторых деловых ситуациях, тем не менее, терпение - достоинство. Действительно мудрые лидеры ждут нужное количество времени, прежде чем начать действовать, и стараются успокоиться, пока не начнут принимать меры.

Терпение требует от вас перестать контролировать ситуацию. Дети обычно не поддаются контролю. Одна мама-администратор только что возвратилась на работу после рождения своего первого ребенка. На приеме, где были служащие и их супруги, она представила своего мужа ее новому боссу. Одним из первых вопросов, который задал ее мужу босс, был: «Кто в семье главный? Ее муж ответил: «Раньше это был я, но теперь наш сын, кажется, взял эту роль на себя». Он объяснил, что их мальчик абсолютно не поддается контролю; на него обычно не действовали умасливания, поощрения, команды и все остальное, что деловые люди используют, чтобы получить то, чего они хотят, когда заинтересованы в этом. Он продолжил: «Моя жена проделала огромную работу, выяснив наконец, что мы не можем управлять им, и она очень терпелива с ним».

Нэйла Ризк выразилась так: «Вы чувствуете себя более удобно, не находясь под контролем, и это помогает вам открывать другие возможности, больше анализировать». Это - ключ к мудрому использованию терпения: достичь комфорта, не контролируя ситуацию все время.

Как дети учат терпимости своих матерей?

Когда дети начинают ходить в школу, родители часто надеются, что те пойдут по их стопам. Мамы, которые всегда спрашивают: «Как дела в школе?» и всегда ведут себя правильно, ожидают подобного поведения и от своих детей. Но дети часто не оправдывают этих ожиданий. Некоторые дети еле справляются с предметами, в которых их родители превосходили других. Некоторые дети плохо себя ведут. Некоторые не могут заводить друзей или испытывают трудности в спорте. В то же самое время они часто развивают личные умения и академические способности, которых нет у родителей. В результате родители должны учиться быть терпимыми к тому, как их дети делают то или другое, по крайней мере, в разумных пределах.

Терпимость не означает, что нужно позволить детям избежать домашней работы или быть неуправляемым, но большинство мам и пап признают, что они должны предоставить их чадам комнату, чтобы они смогли развиться и расти в соответствии с личными убеждениями. Кроме того, в начальной школе у детей множество мероприятий, которые посещают их родители. Проводятся конференции родителей и преподавателей, дни открытых дверей, появляется обязанность сопровождать детей на всевозможные мероприятия. Дети вступают в молодежные футбольные лиги и другие спортивные команды, и родители посещают их матчи; детям часто нужно очень много вещей, от компьютерных игр до одежды - так что кто-то должен пройтись с ними по магазинам.

Обычно именно мамы водят своих детей в секции и посещают различные мероприятия (хотя растет число пап, которые берут на себя эти обязанности), и именно они очень часто вынуждены идти на компромиссы в других областях своей жизни. В результате они учатся быть более терпимыми ко всему, начиная от пропуска давно запланированного визита к парикмахеру и заканчивая терпимым отношением к беспорядку в доме.

Пэм Лопкер, председатель и президент отдела обеспечения качества, сказала:

«Я была очень дотошной домохозяйкой. Я могла бросить мои рабочие дела и начать чистить пятно на стене. Я стала намного более терпимой. Я перестала расстраиваться по мелочам, которые не имели значения, вроде того, когда что-то ломалось. Я не всегда пересаживала мои цветы. Начинаешь понимать, что важно и что не важно. Возможно, это приходит с возрастом, но материнство, конечно, увеличивает эту способность. Проявляя терпение, становясь старше, я, благодаря своим детям, научилась не обращать внимания на нюансы моей работы и избегать ненужных конфликтов, которые могли бы быть, если бы я воспринимала все серьезно, тратя впустую энергию мою и моей команды. Я, возможно, раньше бы предприняла карательные меры за некоторые вещи, к которым я теперь отношусь спокойно».

В то же самое время лидеры должны четко знать грань между тем, чтобы быть терпимыми и чрезмерно потакать разнообразным ошибкам и неподобающему поведению. Как сказала Пэм: «Некоторые люди считают свою команду большой семьей. Я же так не думаю. Я считаю компанию большой командой. Слабые отношения ослабляют всю команду. Я должна установить параметры и сделать так, чтобы люди чувствовали себя ответственными, если они не выполняют своих обязанностей». Пэм научилась устанавливать параметры для своих детей и заставлять их быть ответственными за выполнение своих обязанностей. Если они не поддерживались требуемых правил, они лишались каких-либо привилегий. В результате у них появлялась более сильная мотивация хорошо учиться в школе.

Уверенность и терпение

Может показаться, что это несовместимые черты, но уверенность и терпение идут бок о бок. Первое обеспечивает лидеров способностью принимать жесткие решения и вдохновлять других, в то время как последнее действует как управление этой уверенностью, не давая ей превратиться в гордость. Как написал Рик Уоррен в своем бестселлере «Жизнью управляет Цель»: «Терпение - это не то, когда вы не думаете о себе хуже; это, когда вы думаете о себе меньше».

Матери воплощают понятие «думать о себе меньше». Помощь другим глубоко их удовлетворяет. Все же матери - не единственные, кто подходит под это описаниие. Джеф Калигюр в своей книге «Тайны Лидерства Святого Павла» написал о терпении следующее: «Это шаг от "все для меня" к скромному желанию уважать других. Для некоторых из нас это - постепенный и гладкий процесс. Со временем мы признаем важность вложения своих жизней в то, что действительно будет нашим продолжением. Мы понимаем, что действительно лучше служить, чем если бы нам служили; отдавать, чем получить».

Материнство делает женщину терпимее

Помимо преимуществ бескорыстности, терпение также полезно лидерам, которые думают, что все - хорошо, когда не все - хорошо. Многие лидеры убеждают себя, что они могут достичь чего угодно или жонглировать множеством дел, если они приложат к ним их умы, эта черта замечательна, но также может оказаться самообманом. Так же как материнство помогает женщинам быть более уверенными в себе, оно предлагает вполне достаточное свидетельство того, что они склонны ошибаться и они уязвимы. Даже самые сильные и самые успешные женщины допускали ошибки раз или два за весь период материнства.

Я нашла очаровательным, что многие из женщин, с которыми я говорила, не оправдывались и не отказывались признать, что они не всегда принимали лучшие решения. Находиться в образе сильного, неуязвимого человека - рефлекс для многих лидеров, и в то время как эта игра имеет свои преимущества, она также может закончиться нерасполагающим высокомерием. Эти женщины, с другой стороны, с радостью поделились наиболее яркими размышлениями об ошибках, которые они допустили с детьми, и соответствующими уроками лидерства. Отвлекшись от них на долю секунды и тут же видя их направляющимися на улицу или забыв забрать их из школы, они признавали и говорили о своих ошибках. Джоан Галлей, главный администратор из PNC Advisors: «Статус родителя научил меня, как жить с моими собственными ошибками. Ставки настолько высоки с детьми! Вы хотите покончить с собой, когда делаете что-то не так, как родитель. Умение прощать себя - огромный шаг к счастью. Это - поворотный момент».

Когда сын Джоан был во втором классе, она обнаружила, что у него большие проблемы в школе и ему необходимо было проводить больше времени с ней и получать поддержку от нее. Она сказала:

«Я чувствовала себя ужасно виноватой. Как я могла допустить это? Когда у вас случается что-то подобное, вы понимаете, что могли действительно избежать этого, вы много чего узнаете о себе. Чувство, что ты ошиблась, было намного сильнее, чем чувство вины. И очень важно для наших детей и наших служащих видеть, что вы осознаете, что ошибались. Когда мой сын понял, что я взяла на себя ответственность, это для него много значило. Это было важно. Умение признавать, что ты не совершенен, очень важно для лидеров».

Как уверенность в своих способностях в работе увеличивается после появления детей?

Гэйл Эванс из Working Mother Media приписывает эту уверенность не только любви, которую дают их матерям дети, но также и факту, что эти матери справляются, манипулируя между работой и домой. Она сказала: «Если вы - мать, все возможно, и вы не боитесь замарать руки. Мне пришлось учиться быть мамой в Москве, без доктора, еды для ребенка, или подгузников. Я искала возможности, а не невозможное, и это придало мне уверенности, и я стала более сильной».

Многие мамы-администраторы поделились предположением, что уверенность вытекает из успешного балансирования ролей исполнительного директора и матери. Они отошли от сути и добились шансов. Приблизительно двадцать лет назад, когда у некоторых из них появились дети, общество скептически относилось к тому, что они смогут быть хорошими мамами, поддерживая на нужном уровне работу с командировками и долгим рабочим днем. Через какое-то время они увидели, что их дети и карьера процветают, и поняли, что они приняли правильное решение. Анита Беир из US Airwaysis сказала:

«Я люблю мою семью, мою работу и мой образ жизни. Я знаю, что я не была бы счастлива, если бы отступилась или от моей работы, или от моей семьи. Несколько лет назад мы готовились к слиянию компаний. Я сказала сыну: «Если слияние компаний пройдет хорошо, я смогу остаться дома и заботиться о вас». Он посмотрел на меня с ужасом. Ему нравилась его независимость, и он знал, что если я останусь дома, дом должен стать безупречным. Знание того, что я делаю, правильно для него и меня, дает мне еще большую уверенность».

Лидеры нуждаются в уверенности, какую они могут получить, особенно в изменчивые, сомнительные времена. Очень успешные бизнес-мамы вполне способны забыть о скептиках, которые говорили им, что они не смогут «разорваться» между карьерой и материнством, преодолевать чувство вины, потому что они не остались дома.

Фрэн Кит, президент и главный администратор Шелл Кеми-кал описала, как ее сын создавал ее уверенность в себе с того времени, как был маленьким мальчиком:

«Мой сын Расселл любил помогать мне преодолевать проблемы на работе. Он был опорой для меня. Я могла поговорить с ним, даже когда он был маленьким. Мы могли говорить о работе или о мире. Он всегда хотел слышать мой голос. Не имело значения, о чем мы говорили. Мой муж реагировал на мои беседы практичным советом. Расселл мог просто сидеть на моих коленях и слушать, перебирать мои волосы и говорить мне, что все хорошо.

Одно время, когда я училась в юридической школе по вечерам, я получила тройку в классе. Даже четверки для меня были редкостью, а уж троек я никогда не получала. Я ругала себя за то, что неправильно ответила на один из заключительных вопросов на экзамене. Расселл сказал мне: «Мама, чтобы поступить в юридическую школу, ты должна быть сильной, правильно? Так что ты - обычный сильный студент. Разве этого недостаточно?» «Да, достаточно», - ответила я».

Различие между уверенностью и компетентностью

Многие высокопоставленные исполнители полагают, что они очень компетентны в том, что делают, но они часто маскируют недостаток уверенности в себе вспышками гнева и лестью. Без сомнения, вы работали с людьми, которые были чрезвычайно талантливы и квалифицированны, но они испытывали недостаток лидерского характера. Возможно, они были чрезмерно хвастливы или чрезмерно тихи, чтобы «покрыть» неуверенность в себе. Возможно, они выражали эту неуверенность в себе настолько часто, что это действовало на нервы другим. Возможно, они не вдохновляли других на преданность или на принятие усилий; они казались отвлеченными или неуверенными большую часть времени.

Уверенность в себе, которую воспитывает материнство, уменьшает эти отрицательные отношения и поведение. Мамы обычно могут подняться выше внутренних сомнений и суматохи, которые - чума для остальных. Комбинация уверенности с компетентностью создает динамичного лидера.

Иногда, тем не менее, мы путаем компетентность с уверенностью, как показывает следующая история. Я работала с Кэрин, очень талантливой и сильной женщиной-администратором, которая, казалось, была очень уверена в себе. Главный администратор выразил несогласие. Он сказал мне: «Она - самый талантливый исполнитель в моей команде, но также и самая неуверенная в себе. Ей не хватает уверенности и она легко может повредить себе». Моей первой реакцией была защитить Кэрин, потому что внешне она казалась очень уверенной, но чем больше я думала о словах главного администратора и анализировала их, тем больше я понимала, что он был прав. Кэрин всегда должна была находиться в центре внимания и была чрезмерно сосредоточена на том, чтобы другие хорошо к ней относились. Она поддерживала тех, кто работал на ее летучках, но она не была благосклонна к людям, которых считала конкурентами. Она подбирала в штат людей, которые всегда с ней согласны, и не воспринимала отдачу или помощь. Наконец, Кэрин, казалось, всегда боролась с кем-то и редко поддерживала инициативу других людей.

Когда главный администратор сказал Кэрин в лицо, что ей не хватает уверенности, она это не приняла. Фактически, у Кэрин были трудности, она не умела принимать отрицательную оценку, потому что невротически боялась быть неправой. В результате она не смогла измениться и продолжала терять свой потенциал как менеджера и как лидера. Не удивительно, что у Кэрин не было детей. Она была предана карьере, и это помогло ей достичь высокого уровня компетентности. Но эта преданность не помогла ей, тем не менее, достичь истинной уверенности и лидерского характера.